KVKK aydınlatma metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu: Rupu Global Psikolojik Danışmanlık ve Organizasyon A.Ş.

Adres: MERKEZ MAHALLE ABİDE-İ HÜRRIYET CAD. MEYDAN AP.NO:143
IÇ KAPI NO:8 SISLI ISTANBUL
E-posta: klinik@rupucollective.com
Web sitesi: www.rupucollective.com

Rupu Psikoloji ile iletişime geçmeniz, başvuru formu doldurmanız, hizmet talep etmeniz veya psikolojik destek/danışmanlık sürecine katılmanız hâlinde, ilgili işlemle sınırlı olmak üzere aşağıdaki veriler işlenebilir:

• 01Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve sizin tarafınızdan paylaşılan diğer iletişim bilgileri.
• 02Başvuru ve işlem bilgileri: başvuru tarihi, tercih edilen görüşme biçimi, randevu ve seans planlama bilgileri, yazışmalar ve hizmet sürecine ilişkin kayıtlar.
• 03Mesleki/öğrenim bilgileri: yalnızca ilgili hizmet veya indirim başvurusu bakımından gerekli olması hâlinde paylaşılan bilgiler.
• 04Finansal bilgiler: ödeme ve faturalandırma işlemleri için gerekli işlem ve ödeme bilgileri. Kart bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcısı Sipay tarafından işlenir; Rupu Psikoloji tarafından hiçbir bilgi tutulmaz.
• 05Özel nitelikli kişisel veriler: psikolojik destek/danışmanlık hizmetinin yürütülmesi sırasında sizin tarafınızdan paylaşılan sağlık ve ruh sağlığı bilgileri, seans sürecine ilişkin klinik notlar ve hizmetin niteliği gereği gerekli olabilecek diğer özel nitelikli veriler.

• 01Başvurunuzun alınması, değerlendirilmesi ve size uygun uzmanın belirlenmesi; sizinle iletişim kurulması.
• 02Randevu ve seans süreçlerinin planlanması, yürütülmesi ve gerektiğinde yeniden düzenlenmesi.
• 03Psikolojik destek/danışmanlık hizmetinin mesleki ve etik ilkeler çerçevesinde sunulması; hizmetin sürekliliğinin ve güvenliğinin sağlanması.
• 04Ücretlendirme, tahsilat, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
• 05Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi; hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
• 06Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

Kişisel verileriniz; web sitesindeki formlar, e-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları, online görüşme ve randevu araçları, yüz yüze görüşmeler, ödeme/faturalandırma süreçleri ve sizin tarafınızdan sunulan belgeler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Genel nitelikli kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve uygulanabildiği ölçüde meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Sağlık ve ruh sağlığına ilişkin özel nitelikli kişisel verileriniz ise somut faaliyetin niteliğine ve veri sorumlusunun hukuki statüsüne göre KVKK’nın 6. maddesinde yer alan ilgili işleme şartlarından biri mevcut olduğunda işlenir. Açık rıza gereken bir işlem söz konusuysa, bu rıza aydınlatma metninden ayrı, belirli ve özgür iradeye dayalı bir beyanla alınır.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ve KVKK’da öngörülen şartların bulunduğu ölçüde; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuken yetkili kişi ve kuruluşlara, mali müşavirlik/muhasebe ve hukuk danışmanlarına, bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, bulut depolama ve Teknik destek hizmeti sağlayıcılarına, randevu/iletişim/online görüşme altyapısı sağlayıcılarına ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara, hizmetin sunulması ve organizasyonu kapsamında görev alan ilgili uzmanlara ve hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

5.1. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı

Rupu’nun web sitesi, e-posta ve çevrim içi görüntülü görüşme hizmetlerinde kullanılan dijital altyapıların yurt dışında bulunan sunucular ve hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışması nedeniyle, bu hizmetlerin kullanılması sırasında kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir, yurt dışındaki sistemlerde saklanabilir veya işlenebilir.

Bu kapsamda kullanılan dijital hizmetler ve aktarım yapılabilecek hizmet sağlayıcılar aşağıda belirtilmiştir:

a) Web sitesi ve başvuru altyapısı

• 01Hizmet sağlayıcı: – Vercel: site barındırma, sunucular Frankfurt (Almanya), ABD şirketi
• 02– Neon: veritabanı, sunucular Frankfurt’ta (Almanya),
• 03Aktarılabilecek veriler: Web sitesi üzerinden iletilen kimlik ve iletişim bilgileri, başvuru formunda paylaşılan bilgiler, başvuru kayıtları ve teknik erişim verileri.

b) E-posta hizmeti

• 01Hizmet sağlayıcı: Google (Gmail) (ABD)
• 02Aktarılabilecek veriler: E-posta adresleri, e-posta yazışma içerikleri, ekli dosyalar ve iletişim kayıtları.

c) Çevrim içi görüntülü görüşme hizmeti

• 01Hizmet sağlayıcı: Zoom (ABD)
• 02Aktarılabilecek veriler: Görüşme katılımcılarına ilişkin bilgiler, toplantı bağlantıları ve kayıtları, görüşme sırasında hizmet sağlayıcının altyapısı üzerinden işlenen ses, görüntü ve teknik bağlantı verileri. Görüşmelerin kaydedilmesi veya transkripsiyonunun yapılması hâlinde bu işlemler ayrıca değerlendirilir.

d) Ödeme hizmetleri

• 01Hizmet sağlayıcı: Sipay (Türkiye)
• 02Aktarılabilecek veriler: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli kimlik, iletişim, ödeme ve işlem bilgileri.

Kullanılan hizmet sağlayıcıların teknik altyapılarına ve veri işleme faaliyetlerine bağlı olarak kişisel verileriniz farklı ülkelerde bulunan sunucularda işlenebilir veya saklanabilir. Bu nedenle verilerin hangi ülkelerde işlendiği, ilgili hizmet sağlayıcıların güncel veri işleme ve gizlilik dokümanları ile kullanılan hesap ve hizmet ayarları doğrultusunda belirlenir.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Rupu, yurt dışına veri aktarımında kullanılan hukuki mekanizmaların ilgili aktarım faaliyetine uygunluğunu sağlamayı ve gerekli bilgilendirmeleri yapmayı esas alır.

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Rupu Psikoloji, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin başvurunuzu klinik@rupucollective.com adresine, MERKEZ MAHALLE ABİDE-İ HÜRRIYET CAD. MEYDAN AP.NO:143
IÇ KAPI NO:8 SISLI ISTANBUL adresine yazılı olarak veya KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde sonuçlandırılır.

Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşır. Metni okuduğunuza dair kutucuğun işaretlenmesi, kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rızanın gerekli olduğu ayrı işlemler için ayrıca ve isteğe bağlı şekilde açık rıza alınır.

Metin güncelleme tarihi: 04.11.2026